loading

Mongolia Kwiaciarnia - Warunki

  • Dostawa dla instytucji publicznych
  • W przypadku dostaw do instytucji publicznych, szpitali, ośrodków rehabilitacyjnych i hoteli potrzebujemy pełnych informacji, w tym nazwy placówki, adresu, telefonu i numeru pokoju wraz z nazwiskiem gościa/odbiorcy. Informujemy, że większość instytucji może nie zezwalać na bezpośrednie doręczenie pokoju i dlatego nasza lokalna kwiaciarnia będzie musiała zostawić kwiaty w recepcji. Recepcja hotelu lub personel recepcji może odmówić przyjęcia kwiatów, jeśli nie rozpoznają odbiorcy. Kwiaty można zgubić w recepcji lub recepcji. W takich przypadkach Internetflorist.biz nie ponosi odpowiedzialności i nie otrzyma zwrotu pieniędzy.
  • Informacje zwrotne i skargi
  • Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej obsługi, prosimy o przesłanie pisemnej reklamacji wraz ze zdjęciami bukietu (z góry i z boku) w ciągu dwóch dni od daty dostawy. Spóźnione reklamacje mogą nie zostać uwzględnione.
  • DOSTAWA CIASTA
  • Nasze ciasta są świeżo robione na zamówienie, aby zapewnić najwyższą jakość i smak. Ze względu na wrażliwą na czas i nietrwałą naturę naszych produktów, nie możemy oferować zwrotów pieniędzy, jeśli próba dostawy się nie powiedzie. Po opuszczeniu przez ciasto naszej siedziby w celu dostawy, jest ono uważane za sprzedane i nie podlega zwrotowi. Należy pamiętać, że zdjęcia naszych ciast zamieszczone na naszej stronie internetowej lub w materiałach promocyjnych mają charakter wyłącznie poglądowy. Dokładny wygląd ciasta może się nieznacznie różnić w zależności od lokalizacji i dostępności niektórych materiałów dekoracyjnych. Chociaż staramy się jak najdokładniej dopasować projekt, mogą wystąpić drobne różnice w dekoracji.
  • DOSTAWA DO SKRZYNEK POCZTOWYCH
  • Należy pamiętać, że nie jesteśmy w stanie dostarczać zamówień do skrzynek pocztowych (PO). Wszystkie dostawy wymagają adresu fizycznego, aby zapewnić właściwą obsługę i pomyślną dostawę. Składając zamówienie, zgadzasz się podać prawidłowy adres zamieszkania, firmy lub instytucji. W przypadku podania adresu skrzynki pocztowej dostawa nie powiedzie się i nie będzie można dokonać zwrotu pieniędzy.
  • KWIATY / PRODUKTY MOGĄ BYĆ PODOBNE
  • Obrazy na naszej stronie internetowej są obrazy systemowe i tylko w celach informacyjnych i dostarczone kwiaty mogą wyglądać inaczej. Podczas gdy dokłada się wszelkich starań, aby dopasować się jak najbliżej, czasami odcienie kolorów mogą różnić się od obrazu strony internetowej. W zależności od dostępności w dniu, w którym dokładny kolor nie jest dostępny, zastrzegamy sobie prawo do zastąpienia go alternatywnym kolorem, a jeśli dany kwiat nie jest dostępny, zostanie wykonana odpowiednia alternatywa o tej samej wartości lub większej, aby spróbować dopasować je jak najdokładniej do pierwotnego żądania. Niektóre kwiaty i produkty roślinne mogą być dostarczane w zarodku, aby zapewnić dłuższą żywotność. Opakowanie, pudełka lub wazony itp.
  • DODATKOWE PREZENTY (DODATKI)
  • Jeśli misia, wazon lub balony itp. Zastrzegamy sobie prawo do dostarczenia towaru ze zmianą koloru / brzmienia z obrazu, w zależności od dostępności w dniu. Nie dotyczy to win, które zawsze będą tak zamówione, czerwone, białe, szampana itp. W odniesieniu do materiałów eksploatacyjnych niedostępny przedmiot zostanie zastąpiony podobną alternatywą. W większości przypadków dodatkowe prezenty / ciasta / czekoladki muszą towarzyszyć kwiaty. Komunikat doradzi Brak wybranego produktu, jeśli tak jest i trzeba będzie dodać kwiaty do zamówienia.
  • ODBIORCA NIEDOSTĘPNY / NIE MA W DOMU
  • Nasz florysta zawsze stara się skontaktować z odbiorcą przed dostawą telefonicznie. W niektórych przypadkach próbują dokonać dostawy bez rozmowy z odbiorcą lub jeśli nie odbierze telefonu. Florysta może dokonać dostawy, zostawiając kwiaty u opiekuna lub konsjerża. Jest to również uważane za dostarczone. Jeśli odbiorca nie jest dostępny pod wskazanym adresem, kwiaty mogą zostać zabrane do wyznaczonego punktu odbioru i stamtąd będą musiały zostać odebrane. Jest to również uważane za dostarczone, niezależnie od tego, czy odbiorca je odbierze. Jeśli odbiorca odmawia przyjęcia kwiatów z jakiegokolwiek powodu, nie można uzyskać zwrotu pieniędzy, ponieważ florysta przygotował kwiaty i próbował je dostarczyć.
  • POLITYKA ANULOWANIA
  • Jeśli chcesz anulować zamówienie na kwiaty, pamiętaj, że musimy otrzymać pisemną prośbę o anulowanie konkretnego numeru zamówienia na 48 godzin przed datą dostawy. Wszystkie sprawy wysłane do nas po tym terminie, anulowanie i zwrot pieniędzy nie mogą być gwarantowane
  • USKARŻANIE SIĘ
  • Jeśli nie jesteś zadowolony z wykonanej usługi i otrzymanych kwiatów, prześlij nam pisemną reklamację i zdjęcie bukietu. Pamiętaj, że aby zobaczyć pełny bukiet, musimy mieć zdjęcie z góry iz boku. Reklamację musimy zgłosić w ciągu 2 dni od daty dostawy. W przeciwnym razie możemy nie być w stanie rozpatrzyć Twojej skargi.